Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité – ALMA Massages
Dernière mise à jour : 10 janvier 2026
Chez ALMA, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site [nom-du-site.fr] et nos services de prise de rendez-vous en ligne.
Responsable du traitement
Les données sont collectées et traitées par :
Alexandrine De Almeida
Auto-entreprise ALMA [Adresse complète]
SIRET : 899 354 286 (en cours)
Email : almamassages.manosque@gmail.com
Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (uniquement pour la prise de rendez-vous).
- Données de rendez-vous : Date, heure, type de massage choisi, notes spécifiques (ex. : préférences ou contre-indications).
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via des outils comme , si utilisé).
- Données de paiement (si applicable) : Uniquement gérées par notre . ALMA ne stocke pas vos coordonnées bancaires.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer les rendez-vous : Confirmation, rappel, modification.
- Améliorer nos services : Analyse des préférences (anonymisée) pour adapter nos offres.
- Répondre à vos demandes : Via le formulaire de contact ou les échanges par email.
- Respecter nos obligations légales : Facturation, archivage comptable (10 ans pour les données fiscales).
Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (ex. : formulaire de contact, acceptation des cookies).
- L’exécution d’un contrat (ex. : prise de rendez-vous).
- Nos obligations légales (ex. : ).
Destinataires des données
Vos informations sont accessibles uniquement à :
- Alexandrine De Almeida, responsable d’ALMA.
- Nos prestataires techniques (ex. : hébergeur du site, outil de prise de rendez-vous comme Calendly ou Acuity Scheduling), liés par des clauses de confidentialité.
- Autorités légales (uniquement en cas de réquisition judiciaire).
Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
- Données clients (rendez-vous, emails) : 3 ans à partir du dernier contact, sauf obligation légale plus longue (ex. : factures).
- Données techniques (logs, cookies) : 13 mois maximum.
- Données de paiement : Supprimées immédiatement après le traitement par notre prestataire.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : Demander une copie de vos données.
- Rectification : Corriger des informations inexactes.
- Effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).
- Limitation : Restreindre le traitement de vos données.
- Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
- Opposition : Refuser le traitement (ex. : prospection).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : almamassages.manosque@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 2 mois.
Cookies et suivi
Notre site utilise des cookies pour :
- Faciliter la navigation (ex. : mémorisation des préférences).
- Analyser l’audience (via Google Analytics, si activé).
Vous pouvez :
- Accepter/refuser les cookies via la .
- Désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement des échanges (HTTPS).
- Stockage sécurisé (, sauvegardes régulières).
- Accès restreint aux données sensibles.
Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. En cas de changement majeur, nous vous informerons.