Politique de Confidentialité – ALMA Massages

Dernière mise à jour : 10 janvier 2026

Chez ALMA, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site [nom-du-site.fr] et nos services de prise de rendez-vous en ligne.

Responsable du traitement

Les données sont collectées et traitées par : 
Alexandrine De Almeida 
Auto-entreprise ALMA [Adresse complète] 
SIRET :  899 354 286 (en cours)
Email : almamassages.manosque@gmail.com

Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (uniquement pour la prise de rendez-vous).
• Données de rendez-vous : Date, heure, type de massage choisi, notes spécifiques (ex. : préférences ou contre-indications).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via des outils comme Google Analytics, si utilisé).
• Données de paiement (si applicable) : Uniquement gérées par notre prestataire de paiement sécurisé [Nom du prestataire, ex. : Stripe, PayPal]. ALMA ne stocke pas vos coordonnées bancaires.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer les rendez-vous : Confirmation, rappel, modification.
• Améliorer nos services : Analyse des préférences (anonymisée) pour adapter nos offres.
• Répondre à vos demandes : Via le formulaire de contact ou les échanges par email.
• Respecter nos obligations légales : Facturation, archivage comptable (10 ans pour les données fiscales).

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (ex. : formulaire de contact, acceptation des cookies).
• L’exécution d’un contrat (ex. : prise de rendez-vous).
• Nos obligations légales (ex. : conservation des factures).

Destinataires des données

Vos informations sont accessibles uniquement à :

• Alexandrine De Almeida, responsable d’ALMA.
• Nos prestataires techniques (ex. : hébergeur du site, outil de prise de rendez-vous comme Calendly ou Acuity Scheduling), liés par des clauses de confidentialité.
• Autorités légales (uniquement en cas de réquisition judiciaire).

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

• Données clients (rendez-vous, emails) : 3 ans à partir du dernier contact, sauf obligation légale plus longue (ex. : factures).
• Données techniques (logs, cookies) : 13 mois maximum.
• Données de paiement : Supprimées immédiatement après le traitement par notre prestataire.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie de vos données.
• Rectification : Corriger des informations inexactes.
• Effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).
• Limitation : Restreindre le traitement de vos données.
• Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
• Opposition : Refuser le traitement (ex. : prospection).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : almamassages.manosque@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 2 mois.

Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Faciliter la navigation (ex. : mémorisation des préférences).
• Analyser l’audience (via Google Analytics, si activé).

Vous pouvez :

• Accepter/refuser les cookies via la bannière à votre première visite.
• Désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des échanges (HTTPS).
• Stockage sécurisé (hébergement en France/UE, sauvegardes régulières).
• Accès restreint aux données sensibles.

Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. En cas de changement majeur, nous vous informerons.